Incidente em Lanchonete de Porto Alegre
No dia 28 de setembro, um incidente preocupante ocorreu na lanchonete Mini Kalzone, localizada no Shopping Iguatemi, na Zona Norte de Porto Alegre. Câmeras de segurança registraram uma cliente jogando um copo com suco em uma atendente após ser informada de que a loja não fornecia canudos.
Registro da Agressão
As imagens mostram a cliente se aproximando do balcão com um copo de suco e uma nota fiscal. Ela deixou o copo no balcão e começou a discutir com a equipe, apontando o dedo. Em seguida, pegou o copo e o lançou em direção à funcionária antes de deixar o local. A atendente foi amparada por uma colega, que a levou para os fundos da lanchonete.
Ação da Polícia e Processo Judicial
A autora do ato violento foi indiciada pela Polícia Civil por injúria real. O nome da mulher não foi revelado, e ela optou por não comentar o incidente durante seu depoimento. Segundo o advogado Luiz Fernando Rodrigues, que defende a investigada, “os fatos ocorreram de maneira diferente do que consta no boletim de ocorrência” e ele afirma que sua cliente é inocente. A defesa também mencionou que está avaliando a documentação do caso e que a mulher prestará depoimento apenas em juízo.
Consequências para a Funcionária
A funcionária agredida ficou afastada do trabalho devido a uma licença médica, mas deve retornar a uma unidade diferente da lanchonete na próxima terça-feira, 15, conforme informações de sua mãe. Odara Gomes, de 19 anos, agradeceu pelo suporte jurídico e psicológico que recebeu da empresa, afirmando que as providências foram tomadas imediatamente após o incidente.
A Repercussão nas Redes Sociais
Após a agressão, Odara gravou um vídeo relatando a situação, que rapidamente se espalhou pelas redes sociais. Ela comentou: “Eu acabei de ser totalmente humilhada por uma cliente. A gente não fornece canudo, eu disse para o marido dela tomar o suco com a boca e ela jogou o suco dizendo para eu tomar com a boca”. A atendente mostrou a camiseta encharcada de suco durante a gravação.
Nota da Mini Kalzone
A administração da Mini Kalzone emitiu uma nota expressando profundo pesar pelo ocorrido e destacando que o incidente aconteceu devido à insatisfação da cliente com a política de não fornecimento de canudos, adotada em respeito à legislação local.
- A empresa tomou medidas imediatas para dar suporte à colaboradora.
- Um Boletim de Ocorrência foi registrado em menos de 8 horas após o incidente, anexando as imagens de segurança.
- A Mini Kalzone está colaborando com as autoridades para a identificação da agressora.
- Um compromisso com o bem-estar e a segurança da equipe foi reafirmado pela empresa.
A Mini Kalzone se compromete a proteger seus colaboradores e buscar a responsabilização pelos atos cometidos, destacando a importância do respeito e da integridade no ambiente de trabalho.
