A Visita de Donald Trump ao McDonald’s
O McDonald’s tornou-se parte do cenário eleitoral de 2024, especialmente no último fim de semana, quando o ex-presidente Donald Trump serviu batatas fritas em Feasterville-Trevose, na Pensilvânia. Contudo, a visita de Trump não foi organizada pela empresa.
Modelo de Franquia do McDonald’s
A maioria dos restaurantes McDonald’s opera sob um modelo de franquia. Isso significa que muitos estabelecimentos são de propriedade e geridos de forma independente. Embora os franqueados sigam algumas diretrizes da empresa, eles têm liberdade para convidar candidatos políticos para se apresentarem, como foi o caso de Trump.
Posicionamento da Empresa
No dia 20 de outubro, o McDonald’s enviou um memorando interno a seus funcionários, onde esclareceu que não havia convidado Trump e não se envolveu na atenção gerada pela sua visita. O comunicado ressaltou a importância da marca na vida cotidiana de milhões de americanos. A mensagem afirmou:
- “Como vimos, nossa marca se tornou um tema constante nas discussões deste ciclo eleitoral. Embora não tenhamos buscado isso, é uma prova de quanto o McDonald’s ressoa com tantos americanos.”
- “O McDonald’s não apoia candidatos a cargos eletivos e isso permanece verdadeiro nesta corrida para a presidência. Não somos vermelhos ou azuis – somos dourados.”
A mensagem foi assinada pela equipe de liderança sênior dos EUA, incluindo o presidente do McDonald’s, Joe Erlinger.
A Ação de Trump no Restaurante
No evento realizado, Trump vestiu um avental e atuou como atendente de frituras, servindo os clientes enquanto o restaurante estava fechado para a campanha. O McDonald’s expressou orgulho de que Trump frequentemente menciona seu apreço pela marca e reconheceu que Kamala Harris também falou sobre sua experiência trabalhando na rede durante sua juventude.
Reações e Críticas
Apesar da atenção positiva que a marca recebeu, alguns clientes e funcionários expressaram descontentamento com a presença de Trump, criticando o McDonald’s por permitir que ele fizesse campanha no restaurante. O McDonald’s reiterou que a visita foi aceita pelo franqueado Derek Giacomantonio, após consulta com a polícia local sobre o interesse de Trump.
A empresa ainda destacou:
- “Ele estava orgulhoso de mostrar como ele e sua equipe atendem à comunidade local e preparam deliciosas refeições, como nossas famosas batatas fritas.”
- “Ao considerar o pedido do ex-presidente, nós o abordamos considerando um dos nossos valores essenciais: abrir nossas portas para todos.”
Desafios Enfrentados pelo McDonald’s
As franquias são fundamentais para o funcionamento do McDonald’s, com cerca de 95% dos estabelecimentos sendo operados por franqueados. No entanto, a rede já enfrentou complicações no passado devido a ações de alguns franqueados. Por exemplo, um operador em Israel recebeu críticas após oferecer descontos a soldados após um ataque, levando a um boicote por parte de alguns consumidores.
Além disso, o McDonald’s enfrentou situações semelhantes a outras empresas, como a Starbucks, que enfrentou polêmica devido à percepção de que suas franquias estavam restringindo expressões relativas a pautas LGBTQIA+.
Para lidar com possíveis controvérsias, o McDonald’s menciona que disponibiliza “kits de ferramentas eleitorais” para suas franquias.
